白鸽乐助是一款公益帮扶类小程序，主要以帮助有困难的、身体不便的残疾人、老人、孕妇为主，同时为有志于参与到公益事业中的志愿者们提供爱心平台。在党和国家的支持下，我国的公益事业发展越来越好，但也面临着一些问题，例如如何去帮扶，帮扶地点在哪里，能帮扶什么事情等等都是萦绕在志愿者心头的困扰。白鸽乐助应运而生，它集帮扶、知识问答、文章浏览为一体的综合性服务平台，分别面向有需求的用户和志愿者。用户可以在“我需要”中发布自己遇到的困难，而志愿者则可以在“我可以”中寻找适合自己的任务。通过这样的任务设计，我们合理地满足了两类用户的需求，让大家能够轻松参与公益事业。 2. 用户功能需求 用户进入白鸽乐助小程序后，可以实现以下功能： 首页：包含功能模块（我可以、我需要、知识问答、事务大厅、活动大厅）、文章推荐、底部功能区（主页、消息、我的）和悬浮加号（用于发布我可以、文章和我需要）。 我可以：用户可以发布自己能够提供帮助的信息，包括ID、发布时间、需求内容和主题内容。 我需要：用户可以查看其他用户发布的求助信息，包括ID、发布时间、需求内容和相关工单的状态、困难程度以及紧急程度。 知识问答：提供十道单项选择题，方便用户在服务过程中进行知识积累和学习。 事务大厅：分为“我可以”和“我需要”两个部分，功能同上。 活动大厅：用户可以根据发布者发布的活动内容和自身需求选择适合参加的活动。 文章推荐：满足用户多样化需求，可以进行点赞和分享操作。 悬浮加号：提供发布我可以、文章和我需要的功能。 我的信息：用户可以查看和编辑自己的基本资料，满足个性化需求。 创作记录：显示用户在该平台的所有创作记录。 帮助记录：展示用户在该平台的所有帮助记录。 活动记录：呈现用户在该平台的所有活动参与记录。 联系客服：用户可以直接与客服进行沟通，并获得问题解决的支持。 问题反馈：提供异常反馈、产品建议和违法举报三种类型，用户可以根据实际情况进行相应的反馈。 3. 管理功能需求 管理员登录后，主要功能模块包括： 首页：显示当前时间、白鸽乐助小程序二维码、事务大厅活动实时数据和白鸽乐助数据总览。 权限：轮播图控制，管理员可以删除和添加轮播图，并显示已添加过的轮播图的添加时间和图片。 活动大厅的删除与添加：管理员可以删除和添加活动，并显示每个活动的发布时间、发布人、标题和内容。 文章列表的查看与删除：管理员可以删除和查看用户发布的文章，并显示每篇文章的发布时间、发布人ID和姓名，以及文章的标题和内容。 我需要的查看和删除：管理员可以删除用户发布的“我需要”，并显示“我需要”的发布时间、状态、紧急情况、难度，以及发布人的ID和姓名以及帮助者信息。 我可以的查看和删除：管理员可以删除用户发布的“我可以”，并显示“我可以”的发布时间、主题、内容，以及发布人的ID和姓名。 知识问答的添加与删除：管理员可以添加和删除题库中的题目，并显示题目、答案、解析和选项。